سؤالات متداول حجره

حجره یک سامانهٔ فروش چندکاناله و بازارچهٔ آنلاین برای فروشندگان ایرانی است که به هر فروشنده یک فروشگاه آنلاین (فروشگاه اینترنتی) مستقل با نشانی اختصاصی می‌دهد. محصولاتتان را یک بار ثبت می‌کنید و سفارش‌ها، موجودی، پرداخت و ارسال را از یک پنل مدیریت می‌کنید. برای راه‌اندازی به دانش فنی یا طراح نیاز ندارید.

بله. hojre.app نشانی رسمی حجره است و «حجره اپ» همان سامانهٔ ساخت فروشگاه اینترنتی و فروش چندکانالهٔ حجره است. فروشنده از مرورگر موبایل یا کامپیوتر و از مینی‌اپ بله وارد پنل می‌شود و هر فروشگاه نشانی خودش را روی hojre.app می‌گیرد، مثل نام‌فروشگاه.hojre.app.

برای ساخت فروشگاه در حجره سه قدم لازم است: با شمارهٔ موبایل ثبت‌نام کنید، نام و نشانی فروشگاه را انتخاب کنید، و اولین محصول را با عکس و قیمت ثبت کنید. کل مسیر چند دقیقه طول می‌کشد و فروشگاه بلافاصله روی نشانی اختصاصی خودش بالا می‌آید.

ساخت حجره رایگان است و پلن رایگان تا ۱۰ محصول و ۵۰ سفارش در ماه را پوشش می‌دهد. حجره از فروش شما کارمزد برنمی‌دارد؛ برای محصول نامحدود و امکانات بیشتر، اشتراک ماهانه یا سالانه تهیه می‌کنید. جزئیات پلن‌ها در صفحهٔ تعرفه آمده است.

مشتری می‌تواند با درگاه زرین‌پال، زیبال یا سامان، خرید اقساطی اسنپ‌پی، کیف پول بله، کارت‌به‌کارت یا پرداخت در محل خرید کند. درگاه‌ها را با حساب خودتان به فروشگاه وصل می‌کنید و مبلغ هر سفارش مستقیم به حساب شما واریز می‌شود؛ حجره از فروش شما کارمزد برنمی‌دارد.

حجره یک ربات فروشگاه و مینی‌اپ در بله به شما می‌دهد که مشتری بدون خروج از گفت‌وگو سبد خرید را می‌بندد. ربات محصولات، سبد خرید، ثبت سفارش، پیگیری و کیف پول را پشتیبانی می‌کند و موجودی‌اش با پنل شما یکی است.

بله. در بله، ایتا و تلگرام محصولات به کانال خودتان فرستاده می‌شوند و ترب قیمت‌ها را از فید خودکار حجره می‌خواند. در باسلام محصول را از همین پنل در غرفه‌تان ثبت می‌کنید و در دیجی‌کالا هر محصول را به کالای خودتان وصل می‌کنید؛ در هر دو، موجودی بعد از هر فروش خودکار به‌روز می‌شود. ویترین اختصاصی حجره هم کنار همهٔ این‌ها فعال است.

خیر، حجره از فروش شما هیچ کارمزدی برنمی‌دارد. مبلغ هر سفارش مستقیم از درگاه پرداخت خودتان به حساب شما واریز می‌شود و درآمد حجره فقط اشتراک ماهانه یا سالانهٔ پلن‌های پولی است؛ پلن رایگان هم تا ۱۰ محصول دارد.

در حجره فروشگاه اینترنتی بدون کارمزد فروش می‌سازید: ثبت‌نام رایگان است، درگاه زرین‌پال، زیبال یا سامان را با حساب خودتان وصل می‌کنید و مبلغ هر سفارش مستقیم به حساب شما می‌رسد. حجره درصدی از فروش برنمی‌دارد و درآمدش فقط اشتراک پلن‌های پولی است؛ تنها کارمزد معمول تراکنش را خود درگاه بانکی حساب می‌کند.

فروش چندکاناله یعنی همان محصولات را هم‌زمان در چند جا بفروشید؛ مثلاً در سایت، بله، تلگرام، ایتا، ترب و باسلام، بی‌آنکه موجودی و سفارش هر کانال را جدا مدیریت کنید. در حجره هر محصول یک بار ثبت می‌شود و در کانال‌های متصل منتشر می‌شود، موجودی با هر فروش همه‌جا به‌روز می‌ماند و سفارش همهٔ کانال‌ها در یک پنل جمع می‌شود.

بله. در پلن رشد، با افزونهٔ ووکامرس حجره و یک کلید اتصال، محصولات ساده و متغیر سایت وردپرسی‌تان به حجره منتقل می‌شوند و سفارش‌های پرداخت‌شدهٔ سایت لحظه‌ای در پنل حجره ثبت می‌شوند. قیمت و موجودی محصولات متصل هم با هر تغییر در حجره به سایتتان فرستاده می‌شود.

در پلن‌های پولی حجره، کانال تلگرام فروشگاهتان را به ربات حجره (@Hojre1_Bot) وصل می‌کنید؛ کافی است ربات را مدیر کانال کنید. از آن به بعد هر محصول جدید با دکمهٔ خرید در کانال منتشر می‌شود، با تغییر قیمت یا موجودی ویرایش می‌شود، و مشتری با زدن دکمه، خرید را در مینی‌اپ تلگرام کامل می‌کند.

بله. در پلن رشد، حساب اینستاگرام فروشگاه به حجره وصل می‌شود: محصول را به‌صورت پست، ریلز یا استوری منتشر می‌کنید، به کامنت و دایرکت با لینک خرید پاسخ خودکار می‌دهید و سفارش‌ها در همان پنل حجره ثبت می‌شوند.

بله. هر فروشگاه حجره از روز اول نشانی رایگان روی hojre.app دارد و در پلن‌های پولی می‌توانید دامنهٔ شخصی خودتان را هم وصل کنید: یک دامنه در پلن کسب‌وکار نوپا، تا سه دامنه در پلن رشد و تا ده دامنه در پلن پیشگام، با گواهی SSL رایگان.

سفارش‌های آمادهٔ ارسال در صف ارسال پنل جمع می‌شوند و می‌توانید برچسب پستی را از همان صفحه بگیرید و کد رهگیری را ثبت کنید. حجره به تاپین، پستکس و تیپاکس وصل است، و اگر ترجیح می‌دهید خودتان ارسال کنید، تحویل حضوری هم قابل فعال‌سازی است.

مشتری با شمارهٔ سفارش، وضعیت را در صفحهٔ پیگیری فروشگاه می‌بیند و هر تغییر وضعیت به او اطلاع داده می‌شود. اگر کد رهگیری پستی را ثبت کرده باشید، همان‌جا نمایش داده می‌شود.

هر محصول یک عدد موجودی دارد که با هر سفارش به‌صورت خودکار کم می‌شود و می‌توانید برای آن آستانهٔ هشدار تعیین کنید. محصولات چندگانه با رنگ، سایز و کد انبار جداگانه هم پشتیبانی می‌شوند و موجودی هر تنوع مستقل شمرده می‌شود.

بله، در پنل فروشنده می‌توانید کد تخفیف درصدی یا مبلغی بسازید و برای آن حداقل مبلغ سفارش، تاریخ انقضا و سقف استفاده تعیین کنید. کدها را می‌توان به دستهٔ خاص، محصول مشخص، مشتریان ویژه یا فقط اولین خرید محدود کرد.

دستیار محتوای حجره برای وبلاگ فروشگاه شما مقالهٔ سئوشده می‌نویسد. محصولات، زمینهٔ فعالیت، مخاطب و نکته‌های شما را می‌خواند، ایده‌های پرجست‌وجو پیشنهاد می‌دهد و مقاله را با پاسخ مستقیم در ابتدا، سرفصل‌های پرسشی، لینک به محصولاتتان، پرسش‌های متداول و متادیتای کامل، به‌صورت پیش‌نویس یا منتشرشده در وبلاگ می‌گذارد.

دستیار محتوا و دستیار فروش حجره از پلن کسب‌وکار نوپا به بالا فعال‌اند. پلن کسب‌وکار نوپا ماهی ۴ مقاله و ۴ دور ایده‌یابی دارد و پلن‌های رشد و پیشگام بدون سقف و همراه با پژوهش زندهٔ وب‌اند. همهٔ این پلن‌ها سهمیهٔ ماهانهٔ توکن دارند و پس از تمام شدن سهمیه، هزینهٔ هر درخواست بر اساس توکن مصرفی و تعرفهٔ هر یک میلیون توکن از کیف پول حجره کسر می‌شود. پیش از هر درخواست، هزینهٔ تقریبی همان‌جا نشان داده می‌شود.

دستیار فروش حجره مشتریان فروشگاه را بر اساس تازگی و تعداد خرید به پنج گروه طلایی، وفادار، تازه‌وارد، در آستانهٔ ریزش و از دست رفته تقسیم می‌کند تا بدانید با هر گروه چه کنید. تحلیل مخاطب، پیشنهاد ویژهٔ شخصی و پیام‌رسانی خودکار با هوش مصنوعی در فاز بعدی به آن اضافه می‌شود.

پرداخت‌ها از درگاه‌های رسمی و دارای مجوز مثل زرین‌پال، زیبال، سامان و اسنپ‌پی انجام می‌شود و مبلغ مستقیم به حساب فروشنده واریز می‌شود. اگر سفارش به دستتان نرسید یا با توضیحات نخواند، می‌توانید درخواست اختلاف ثبت کنید تا تیم حجره بررسی کند.

از صفحهٔ تماس با ما می‌توانید پیام بگذارید یا از طریق کانال پشتیبانی در بله با تیم حجره در ارتباط باشید. پرسش‌های فروشندگان معمولاً در همان روز کاری پاسخ داده می‌شود.